Politique de confidentialité

Voici la traduction en français de votre déclaration de confidentialité :

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 avril 2026

Mousse Lab exploite cette boutique et ce site Web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). Mousse Lab est basé sur Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez le site, utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions générales de vente et cette politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant à l'un des Services et en l'utilisant, vous confirmez avoir lu cette politique de confidentialité et accepter la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites ici.

Quelles données personnelles collectons-nous ou traitons-nous ?

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous nous référons aux informations qui vous identifient ou qui peuvent être directement associées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées de telle sorte qu'une identification ou une association à votre personne est impossible. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce que la loi applicable autorise ou exige, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données :

Coordonnées : y compris le nom, l'adresse postale, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
Données financières : y compris les numéros de cartes de crédit/débit et de comptes bancaires, les informations sur les cartes de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
Informations sur le compte : notamment le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les configurations et les paramètres.
Informations sur les transactions : y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, mettez sur votre liste d'envies ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que l'historique de vos transactions.
Communications avec nous : y compris les informations que vous fournissez lors de vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.
Informations sur l'appareil : y compris les informations sur l'appareil, le navigateur ou la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation : y compris les informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous interagissez avec les Services ou les parcourez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles via les sources suivantes :

Directement auprès de vous : Nous collectons les données, entre autres, lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles.
Automatiquement via les Services : Nous collectons les données, entre autres, à partir de votre appareil ou lorsque vous utilisez nos produits ou Services, visitez notre site Web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
De nos prestataires de services : Nous collectons les données, entre autres, lorsque nous mandatons des prestataires pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles en notre nom.
De nos partenaires et d'autres tiers.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services : Nous utilisons vos données pour vous fournir les Services (exécution du contrat, traitement des paiements, gestion des commandes, stockage de vos préférences, envoi de notifications liées au compte, gestion des expéditions et retours, recommandations personnalisées).
Marketing et publicité : Pour envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier, et afficher des publicités en ligne basées sur vos activités passées.
Sécurité et prévention de la fraude : Pour authentifier votre compte, assurer des paiements sécurisés et détecter des activités frauduleuses ou illégales. Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants de connexion.
Communication avec vous : Pour fournir un support client et répondre à vos demandes.
Raisons juridiques : Pour nous conformer à la loi applicable, répondre à des procédures judiciaires ou protéger nos droits et conditions d'utilisation.

Comment partageons-nous vos données personnelles ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes :

Avec Shopify : Nos prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (gestion informatique, paiement, analyse de données, support client, stockage cloud, expédition).
Partenaires commerciaux et marketing : Pour vous proposer des publicités ciblées basées sur vos activités en ligne. Nos partenaires utilisent vos données selon leurs propres politiques de confidentialité.
À votre demande ou avec votre consentement : Pour la livraison de produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux.
Affiliés : Au sein de notre groupe d'entreprises.
Transactions commerciales ou obligations légales : En cas de fusion, d'insolvabilité ou pour se conformer à des mandats judiciaires.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite des données sur votre accès et votre utilisation des Services pour nous aider à les fournir et à les améliorer. Vos données peuvent être transférées à Shopify et à des tiers situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Shopify peut également agir en tant que responsable de traitement pour certaines fonctionnalités avancées. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs.

Sites Web et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites externes. L'inclusion d'un lien n'implique pas notre approbation de son contenu.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants mineurs. Si vous êtes un parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations confidentielles. La durée de conservation dépend de nos obligations contractuelles, légales et opérationnelles (gestion de compte, résolution de litiges).

Vos droits et options

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès/d'information : Demander l'accès aux données que nous détenons sur vous.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
Droit à la portabilité : Recevoir une copie de vos données ou demander leur transfert à un tiers.
Gestion des préférences marketing : Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails promotionnels à tout moment.

Pour les résidents du Royaume-Uni ou de l'Espace Économique Européen (EEE) :

Droit d'opposition et de limitation : Demander l'arrêt ou la limitation du traitement.
Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant. Nous vérifierons votre identité avant de traiter la demande.

Réclamations

Si vous avez une réclamation, contactez-nous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays (pour l'EEE, consultez la liste des autorités nationales).

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors EEE ou Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La version révisée sera publiée sur ce site avec une mise à jour de la date de « Dernière version ».